> 1.1. Устав Emergency Medical Services (EMS) - это внутренний нормативно-правовой документ, регламентирующий деятельность Emergency Medical Services.
> 1.2. Устав EMS, далее Устав, содержит и определяет основные права и обязанности сотрудников EMS, взаимоотношения между ними, обязанности основных должностных лиц больницы и её отделений, а также правила внутреннего порядка. Данным уставом руководствуются все сотрудники EMS.
> 1.3. За нарушения статей и правил, изложенных в настоящем Уставе, нарушители понесут наказание, которое выбирается руководящим составом или же сотрудниками отдела Hospital Administration.
> 1.4. Незнание или непонимание положений/требований/порядков данного Устава не освобождает от ответственности за его нарушение.
> 1.5. Работа сотрудника EMS основывается на принципах милосердия, доброты.
> 1.6. Любой отчет, отправленный Вами, считается официальной фотофиксацией действия (( IC момент )) и свидетельствует о том, что на отчет можно опираться при выдаче наказания при выявленном нарушении.
> 1.7. Каждый сотрудник EMS имеет право претендовать на премиальное обеспечение при условии оформления соответствующих отчетов и отсутствия нарушений пунктов данного устава.
> 1.8. Устав может изменяться/дополняться Главным Врачом.
2.1. Главный врач - высшая должность EMS. Под его контролем находятся все сотрудники EMS.
2.2. Заместитель Главного врача - лицо, выполняющее функции Главного Врача в его отсутствии.
2.3. Главный Врач EMS самостоятельно делегирует полномочия своим заместителям.
2.4. Заведующий Отделением - лицо, руководящее своим отделением и сотрудниками, находящимися в нем.
2.5. Заместитель Заведующего отделением - лицо, выполняющее функции Заведующего отделением в его отсутствии.
2.6. Заведующий отделением самостоятельно делегирует полномочия своим заместителям.
2.7. Рядовой сотрудник - лицо, выполняющее свои должностные обязанности.
2.8. Иерархия EMS:
-Главный врач;
-Заместитель Главного Врача;
-Заведующий Отделением;
-Заместитель Заведующего Отделением;
-Hospital Administration (HA);
-Отделения: Therapy (TH), Medical University (MU), Personnel and Sanitary Inspection Department (PSID);
-Сотрудники академии: старшие интерны, интерны.
Medical University (MU) — отдел, занимающийся профессиональной подготовкой медицинского персонала, и проведением собеседований.
Основная деятельность сотрудников отделения:
- Проведение экзаменов и выдача сертификатов.
- Проверка всевозможных отчётов.
- Организация и проведение собеседований в ряды EMS.
- Помощь сотрудникам в освоении фракционной деятельности и качественной работы без нарушений.
Hospital Administration (HA) —отдел, который занимается контролем всего персонала, обеспечением строгой дисциплины в больнице. Контролирует полную работу всех медицинских сотрудников.
Основная деятельность сотрудников отделения:
- Выдача выговоров.
- Проведение переаттестаций.
- Слежка за сотрудниками больниц.
- Установка и организация внутренней дисциплины.
Personnel and Sanitary Inspection Department (PSID) — отдел быстрого реагирования, который занимается обеспечением скорой и эффективной помощи пострадавшим, а также другим гос.структурам, проверками всех государственных организаций, начиная от состояния всех сотрудников, заканчивая состоянием помещений организации.
Основная деятельность сотрудников отделения:
Проведение медицинских проверок в государственных организациях: LSSD, LSPD, GOV, EMS на наличие действующих медицинских карт и употребление наркотических веществ;
Проведение санитарно-эпидемиологических проверок на территории государственных организаций: LSSD, LSPD, GOV, EMS на соответствие нормам температуры воздуха и влажности в помещениях, на наличие тараканов и соблюдение других санитарных условий;
Проведение психологических тестов на проверку профпригодности гос. сотрудников;
Выезды на срочные запросы от других гос. структур;
Проверка гражданских лиц во время собеседования в государственных организациях;
Проведение образовательных лекций для государственных организаций: LSSD, LSPD, GOV, EMS и граждан штата.
Therapy (TH) — отдел, который предназначен для оказания медицинской помощи гражданам штата, которым проводят диагностику, лечение и реабилитационные мероприятия при заболеваниях терапевтического характера. Все сотрудники EMS, получившие должность “Лаборант”, автоматически попадают в данный отдел. Сотрудник может остаться в этом отделе, если другие отделы его не заинтересовали, или, у него нет возможности в них находиться.
Основная деятельность сотрудников отделения:
- Выдача медицинских карт;
- Выдача таблеток;
- Оказание Первой Медицинской Помощи на вызовах;
- Лечение от наркозависимости;
- Проведение операций.
4.1. График рабочего времени отделения больницы Los-Santos:
в будние дни: с 10:00 до 22:00
в выходные дни: с 10:00 до 21:00
4.1.1. Каждый сотрудник EMS обязан выполнять свои трудовые обязанности в больнице за которой прикреплен его отдел согласно графика рабочего времени.
Исключение: окончание рабочего времени.
4.2. Каждый сотрудник EMS имеет право на отдых от своих должностных обязанностей ((AFK)) в морге или в раздевалке.
4.3. Каждый сотрудник EMS имеет право брать перерыв не более чем на 2 часа в день.
Примечание: перерыв является рабочим временем и вся деятельность во время перерыва приравнивается к рабочей.
4.4. Сотрудник с должности Заместитель заведующего отделением (8) имеет право покинуть территорию больницы не более чем на 30 минут без предоставления отчетности.
4.5. Запрещено брать и/или находиться на обеденном перерыве в первые два часа рабочего времени и за час до окончания рабочего дня.
Примечание: запрещено брать перерыв после оглашения проверки состава, поставок и во время проведения проверки или поставок.
4.6. Перед уходом на перерыв необходимо оставить соответствующий отчет.
4.7. Контролем за соблюдением действующих правил взятия перерыва являются следующие ответственные лица: Главный Врач, Заместитель Главного Врача, отделение Hospital Administration.
4.8. Каждый сотрудник имеет право на отпуск в соответствии с действующим Трудовым Кодексом.
4.9. Отпуск - временное освобождение от работы на определенный период.
Существует 2 вида отпуска: оплачиваемый и неоплачиваемый.
-Максимальное время нахождения в (оплачиваемом) отпуске - 3 дней
-Интервал между взятием отпуска - 15 дней
При наличии выговора любой степени или действующий переаттестации в отпуске может быть отказано.
Примечание:
При оплачиваемом отпуске сотрудник не имеет право исполнять свои служебные обязанности;
При неоплачиваемом отпуске сотрудник дает письменное согласие на то, что на период взятия данного вида отпуска он не будет появляться в штате.
4.10. Перед уходом в отпуск необходимо написать заявление и дождаться его рассмотрения от Главного врача или его заместителей.
4.11. Для досрочного выхода из отпуска, либо при возвращении из отпуска в установленный срок, необходимо оставить соответствующий отчет.
4.12. В случае, если требуется внеурочный отпуск, либо дополнительные дни отпуска по каким-либо причинам, необходимо обратиться к Главному Врачу или его заместителю.
4.13. В случае, если не был оставлен отчет о выходе из отпуска, с сотрудником может быть расторгнут контракт в одностороннем порядке за неявку на работу.
5.1. Добросовестно выполнять свою работу, не допускать каких-либо проявлений халатности.
Основной задачей всех сотрудников EMS является:
выдача медицинских cтраховок;
выдача таблеток;
оказание Первой Медицинской Помощи на вызовах;
лечение от наркозависимости;
продажа лицензий
участие в мероприятиях;
проведение операций.
> 5.1.1. Каждый сотрудник при запросе от гражданина/гос.сотрудника обязан представиться (показать удостоверение/бейдж).
> 5.2. Соблюдать Устав, Этический кодекс и иные нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность Emergency Medical Services.
> 5.3. В течении 3-ех дней после трудоустройства в EMS: сдать Устав, Этический кодекс, тест по знанию вступительного инструктажа, ознакомиться со списком сертифицированных препаратов, планировкой больницы и внутренними регламентами работы.
> 5.4. Быть адекватным, внимательным и не принимающим поспешные решения.
> 5.5. Быть в ответе за все свои поступки, слова и действия. Все действия сотрудника должны быть четкими, логичными и осмысленными.
> 5.6. Оказывать пациенту квалифицированную и качественную медицинскую помощь, оставаться доброжелательным и вежливым к пациенту.
> 5.7. Оставаться хладнокровным по отношению к агрессивно настроенным гражданам и не поддаваться на провокации.
> 5.8. С уважением относиться к коллегам вне зависимости от их должности, а также соблюдать субординацию.
> 5.9. Соблюдать график рабочего времени согласно главе 4 действующего документа.
> 5.10. В рабочее время находиться на рабочем месте и выполнять свои служебные обязанности.
Исключение: перерыв, отпуск.
> 5.11. Предоставлять отчеты о использовании вверенного ему имущества.
> 5.12. Сохранять врачебную тайну и конфиденциальность.
> 5.13. Повышать уровень профессиональных знаний.
> 5.14. Подчиняться старшему составу и отделению Hospital Administration.
> 5.15. При нехватке рабочей силы и большого количества вызовов заведующий отделением и его заместители обязаны помогать составу.
> 5.16. Оставить соответствующий отчет руководству больницы об оплате дисциплинарного взыскания за полученный выговор.
> 5.17. Иметь лицензию для осуществления той или иной деятельности в соответствии с Главой 11 ”Ценовая политика” действующего документа.
> 5.18. Иметь бейджик, закрепленный на груди и/или удостоверение при исполнении им своих должностных обязанностей.
> 5.19. Выдавать таблетки из перечня сертифицированных препаратов.
> 5.20. Госпитализировать пострадавшего до больницы, если есть на то профессиональная необходимость.
> 5.21. Выполнять поручения и задания своего руководства, если они не противоречат Уставу и иным нормативно-правовым актам действующим на территории штата San-Andreas.
> 5.22. Заботиться о престиже организации.
> 5.23. В случае необходимости, разъяснить своему коллеге о допущенных ошибках и делать всё возможное для их предотвращения в дальнейшем.
> 5.24. Оставлять еженедельный отчет о проделанной работе.
Исключение: отпуск.
5.25. Соблюдать дресс-код своего отдела в соответствии с Главой 12 “Дресс-код сотрудников Emergency Medical Services” действующего документа.
5.26. При исполнении своих должностных обязанностей находиться в медицинской маске и иметь включенную боди-камеру.
Исключение: главный врач, заместитель главного врача, заведующий отделением и заместитель заведующего отделением могут надевать маску при необходимости.
6.1. Нарушать Устав Emergency Medical Services и Законодательство штата San-Andreas.
6.2. Ношение аксессуаров, противоречащие действующему этическому кодексу.
6.3. Намекать и/или выпрашивать повышение вне системы повышения.
6.4. Курение, распитие алкогольных напитков на территории больницы.
6.5. Самовольничать, отлынивать от работы, а также прогуливать рабочий день.
6.6. Требовать с пациента дополнительные материальные средства на лечение.
6.7. Предоставлять медицинские услуги без наличия соответствующей лицензии на оказание данной услуги.
6.8. Возить гражданских лиц в служебном транспорте.
Исключение: госпитализация в больницу.
6.9. Ставить под сомнение компетентность руководящего состава, обсуждать действия руководящего состава и открыто осуждать их.
6.10. Играть в какие-либо азартные игры, а также вести спор на денежные средства в рабочее время.
6.11. Носить вещи, скрывающие личность, на территории больницы.
Исключение: медицинская маска.
6.12. Отказываться от принятого вызова, с целью поиска более выгодного или ближайшего.
Исключение: труднодоступное место, угроза жизни медицинскому работнику, особо охраняемая территория, передача вызова сотруднику, который находится ближе к нему.
6.13. Переманивать пациентов у своих коллег.
6.14. Сотруднику запрещается какое-либо препятствие работе как своего, так и других отделов, а также нарушать внутренние распорядки установленные в отделе.
6.15. Отсутствовать на работе более 3-х дней без уважительной причины.
Примечание: в таком случае трудовой контракт будет расторгнут в одностороннем порядке по инициативе работодателя.
6.16. Самостоятельно навязывать медицинские услуги гражданам без их обращения за помощью.
6.17. Выяснять отношения/материться/засорять радиоволну на общей волне.
6.18. Любая купля-продажа на общей волне рации.
6.19. Отключать рацию при работе на автомобиле скорой медицинской помощи (далее - АСМП), а также на вертолете скорой медицинской помощи (далее - BCMП).
6.20. Отправлять отчет на повышение с доказательствами работы, которые были выполнены до последнего отчета руководства об одобрении вашего повышения.
7.1. Взятие/использование/возврат автомобилей принадлежащих EMS, производится под отчет.
Примечание:
Взятие или возврат АСМП под отчет допускается исключительно на парковке;
При взятии АСМП в отчете необходимо иметь: включенную боди-камеру, запись о номере АСМП и времени взятия, подключенную волну рации;
При возврате АСМП в отчете необходимо иметь: включенную боди-камеру, запись о номере АСМП и времени возврата.
7.2. Взятие/использование/возврат ВСМП, принадлежащих EMS, производится под отчет.
Исключение: с должности "Заместитель Заведующего отделением (8)" разрешено не оставлять отчет о взятии/возврате вертолетов.
Примечание:
При взятии ВСМП в отчете необходимо иметь: запись о номере ВСМП и времени взятия, доклад в департамент о занятии воздушного пространства, включенную боди-камеру, подключенную волну рации.
При возврате ВСМП в отчете необходимо иметь: запись о номере ВСМП и времени возврата, доклад в департамент об освобождении воздушного пространства, включенную боди-камеру, заглушенный двигатель, вертолет должен быть без видимых повреждений.
7.3. Использование служебного транспорта в личных целях запрещено.
7.4. В случае потери транспорта, необходимо уведомить руководство EMS с приложением соответствующего отчета.
Примечание: если автомобиль/вертолет был потерян, но сотрудник уведомил о его возврате, то другим сотрудникам запрещено его брать.
7.5. Каждая карета скорой помощи должна быть в надлежащем состоянии и своевременно заправлена.
7.6. Проблесковые маячки (специальный звуковой сигнал) разрешено включать только при выезде на срочный вызов, а также при госпитализации пострадавшего в больницу.
7.7. Запрещено использование рабочего транспорта для перевозки медикаментов, в любых других целях, кроме как поставок медикаментов.
7.8. Сотрудники EMS имеют равный доступ к транспортным средствам вне зависимости от его нахождения.
8.1. Во владении EMS находятся медикаменты, учет которых ведется поштучно.
8.2. Обязанности при взятии медикаментов со склада:
использование медикаментов на оказание Первой Медицинской Помощи для граждан;
при увольнении возвращать неиспользованные медикаменты обратно на склад.
-Брать со склада более 10 аптечек;
-Иметь при себе более 10 аптечек;
-Передавать аптечки третьим лицам;
-Продавать, либо договариваться о продаже аптечек;
-Использовать аптечки не по назначению;
-Брать аптечки из служебного транспорта;
-Грузить аптечки в служебный транспорт, вертолет, личный транспорт;
-Хранить аптечки у себя в доме, квартире;
Исключение: разрешается брать до 15-ти аптечек сотрудникам с должности "Заместитель заведующего отделением (8)" и выше.
9.1. Сотрудник может получить за любое нарушение пунктов устава и иных нормативно-правовых документов дисциплинарные взыскания в зависимости от степени нарушений.
9.2. Сотрудник может получить сразу строгий выговор за тяжкое, серьезное нарушение, с согласованием у руководящего состава.
9.3. В зависимости от степени нарушения, дисциплинарные взыскания делятся на:
строгий выговор;
устный выговор;
внутренняя переаттестация;
штрафная санкция;
понижение в должности;
увольнение.
Примечание: строгий выговор приравнивается к письменному выговору.
9.4. В случае, если сотрудник имел неоднократные однотипные нарушения, к выданным дисциплинарным взысканиям, сотрудник отправляется на разъяснительную беседу к Hospital Administration.
Примечание: в случае, если сотрудник совершает грубые, неприемлемые, многократные нарушения Устава, то в таком случае сотрудник отправляется на переаттестацию. После прохождения переаттестации действующие выговоры аннулируются.
9.5. Сотрудник считается проф. непригодным при наличии 2-х строгих выговоров.
9.6. Руководство EMS вправе добавить любого сотрудника в черный список при наличии на это оснований.
9.7. Сотрудник EMS, получив дисциплинарное взыскание, обязан его отработать в полном объеме или оплатить, согласно п.п. 9.15. действующего документа.
9.8. Сотрудник не имеет право на премирование, а также быть повышенным с наличием какого-либо выговора, переаттестацией.
9.9. Получить устный выговор сотрудник может за следующие нарушения:
-Нарушение правил отчетности.
-Провокация или подстрекательство к нарушению действующего устава EMS.
-Безостановочное общение без смысловой нагрузки в рацию/мат в рацию.
-Сон/отдых в неположенном месте.
-Нарушение субординации.
-Игнорирование рации более 2-х раз.
-Нарушение правил взятия/использования/возврата АСМП/ВСМП.
-Нарушение при оказании услуг по тем или иным лицензиям.
-Нарушение любого пункта устава / этического кодекса.
-Запрос проверки отчета/ повышения в рацию.
-Выдача препарата/мед. карты пациенту, который обратился к другому сотруднику EMS с этой же просьбой.
-Выдача таблеток в неположенном месте.
-Неподобающее поведение.
Примечание: прыжки не считаются нарушением данного пункта устава.
Парковка кареты в неположенном месте.
Отказ ехать на вызов без веской причины / отмена вызова без причины. Исключение: угроза жизни, труднодоступные места и т.п.
Ношение дресс-кода не соответствующего отдела.
Не информирование пациента о назначенном ему лечении.
Повышение приоритета одного пациента над другим.
Нахождение на несанкционированных мероприятиях, участие в азартных играх в рабочее время.
Самостоятельное навязывание своих медицинских услуг.
Отсутствие надетой медицинской маски, либо включенной боди-камеры при исполнении своих должностных обязанностей.
Исключение: главный врач, заместитель главного врача, заведующий отделением и заместитель заведующего отделением.
Оказание медицинских услуг в кабинетах, не по их предназначению согласно действующей планировке Emergency Medical Services.
Отсутствие еженедельного отчета в закрепленном отделе.
9.10. Получить строгий выговор сотрудник может за следующие нарушения:
Примечание: при получении устный выговор 2/2 сотрудник автоматически получает строгий выговор 1/2:
9.10.1. Прогул рабочего дня.
9.10.2. Отправка отчета на повышение с доказательствами работы, которые были использованы для предыдущего повышения.
9.10.3. Превышение должностных полномочий или злоупотребление ими.
9.10.4. Передача или продажа аптечек третьим лицам.
9.10.5. Неправильное оказание первой медицинской помощи, оказание ПМП в зоне боевых действий.
9.10.6. Нарушение субординации (в зависимости от тяжести нарушения).
9.10.7. Оскорблять, унижать, прогонять пациентов.
9.10.8. Распространение конфиденциальной информации о EMS.
Примечание: информация, к которой имеют доступ только с должности "Заместитель заведующего отделением (8)":
записи в кадровом аудите;
премии сотрудников;
любая информация о поставках;
любая информация об отделах EMS;
имена, должности и любая другая информация о сотрудниках EMS;
информация о выговорах, отпусках, перерывах;
информация о состоянии казны, складов и имущества больницы Los Santos.
9.10.19. Исполнение своих должностных обязанностей не сдав Устав, Этический кодекс, тест по знанию вступительного инструктажа или наличие действующей переаттестации.
Исключение: полномочия отстраненного от работы сотрудника ограничиваются выдачей лекарственных препаратов на стойке регистратуры.
9.11. Аннулирование лицензии - мера наказания в отношении сотрудника EMS за нарушение установленных правил внутренними документами больницы.
9.12. Аннулирование лицензии может быть применено в отношении сотрудника по решению Главного врача, Заместителя главного врача, либо Заведующего или Заместителя заведующего отдела Hospital Administration.
9.13. Причинами аннулирования лицензии могут являться:
неоднократные или грубые нарушения при выполнении должностных обязанностей, доступ к которым открывает та или иная лицензия;
понижение сотрудника в должности, которая не предусматривает использование того или иного вида лицензии.
9.14. Аннулированием лицензий занимается следующие уполномоченные лица:
Главный врач
Заместитель Главного Врача
Заведующий отделением
9.15. Отработка выговоров:
Любой сотрудник, получивший дисциплинарное взыскание, имеет право обратиться к Главному врачу или его заместителю для получения индивидуального задания для отработки своего выговора.
10.1. Руководящим составом EMS называется ограниченный круг лиц, работающих в интересах организации и являющийся источником исполнительной власти в организации (Заместитель заведующего отдела - Главный Врач).
10.2. Просьбы и приказы сотрудников руководящего состава исполняются беспрекословно, если те не нарушают действующее законодательство штата.
10.3. Сотрудники руководящего состава обязаны хорошо знать устав EMS и свои обязанности, иметь достаточно большой опыт работы, быть активными и следить за организацией в целом, помогать сотрудникам и контролировать их рабочий процесс.
10.4. Сотрудники руководящего состава обязуются отвечать за активность сотрудников на рабочем месте.
10.5. Если сотрудник на руководящей должности не справляется со своими обязанностями, то Главный врач или его заместитель имеет право понизить сотрудника на должность, которую занимал данный сотрудник до его назначения.
Исключение: увольнение сотрудника.
10.6. Сотрудники руководящего состава с должности Заместителя Заведующего отдела имеют право самостоятельно назначать нормы еженедельного отчета для сотрудников своих отделов.
10.7. Сотрудники с должности Заместитель Заведующего отделом и Заведующий отделом имеют право на перевод сотрудника из своего отдела по следующим причинам:
Одобренная заявка на перевод (с двух сторон);
Невыполнение должностных обязанностей;
При возникновении конфликтов внутри отдела.
10.8.1. Главный Врач имеет право отказать или согласовать перевод сотрудника в одностороннем порядке.
10.9. Руководство EMS, а также сотрудники Medical University имеют право отказать любому гражданину в трудоустройстве без разъяснения причины, а также вносить в черный список EMS.
11.1. Сертификат выдается при успешной сдаче экзамена на определенную должность для повышения.
cертификат 3 | 500$
cертификат 4 | 1 000$
cертификат 5 | 1 500$
cертификат 6 | 2 000$
cертификат 7 | 2 500$
cертификат 8 | 3 000$
11.2. Руководящему составу, а также сотрудникам Medical University полагается определенный % от суммы проведенного экзамена, выданного сертификата/лицензий на усмотрение Главного врача.
11.3. Лицензия выдается при успешной сдаче экзамена по предоставленным материалам внутренней документации для оказания более квалифицированной помощи пациентам.
лицензия АСМП | 1 500$
лицензия на выдачу сертификатов | 2 000$
11.4. Виды лицензий:
Лицензия АСМП.
Выдается при успешной сдаче экзамена с должности Фельдшер (3) и допускает сотрудника на работу по оказанию ПМП с использованием АСМП.
Действует с момента получения и до увольнения сотрудника.
Лицензия на выдачу медицинских карт.
Выдается при успешной сдаче экзамена с должности Врач общего направления(6).
Действует с момента получения и до увольнения сотрудника.
11.5. Лицензии аннулируются в случае увольнения сотрудника EMS или понижение сотрудника в должности, которая не предусматривает использование того или иного вида лицензии.
12.1. Сотрудники с должности "Врач высшей категории (7)" имеют право надевать белый халат.
12.2. Сотрудникам с должности "Заместитель заведующего отделением (8)" разрешено исполнять свои должностные обязанности в одежде, которая соответствует деловому стилю.
12.3. Сотрудник EMS обязан носить только ту форму, которая закреплена за отделом и прописана в спец. связи EMS.
12.4. Смена рабочей формы отделения должна быть согласована с Главным врачом или его Заместителем.
13.1. Каждый сотрудник как в рабочее, так и в нерабочее время обязан соблюдать субординацию и уважение к коллегам, в том числе при общении в рации.
